1. ¿EN QUÉ CONSISTE EL NUEVO RGPD?
El Reglamento General de Protección de Datos (en adelante “RGPD”) es una nueva norma europea que regula la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la circulación de estos datos. A este nuevo régimen de protección deberá acogerse cualquier empresa europea, así como aquellas personas jurídicas que tengan negocios dentro del territorio de la UE.
Se trata de un avance importantísimo en los derechos de los ciudadanos.
2. ¿CÓMO OBTENEMOS SUS DATOS?
Recabamos sus datos personales desde el momento en el que solicita información sobre nuestros productos o servicios o porque desea ser nuestro cliente o por ya mantener una relación profesional con nosotros.
3. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES?
OPERADORA DE HOTELES BOUTIQUE ZADE S.A DE C.V, con domicilio social en Avda Tulum, colonia centro 106 entre calle Satelite y Geminis, México y correo electrónico info@downtowntulum.com
4. ¿QUIÉN ES EL DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS Y COMO PUEDE CONTACTAR CON EL?
El Delegado de Protección de Datos es la persona encargada de proteger los derechos fundamentales en materia de protección de datos y de supervisar el cumplimiento de la normativa de protección de datos dentro de la empresa. Puede contactar con el Delegado de Protección de datos de OPERADORA DE HOTELES BOUTIQUE ZADE S.A DE C.V a través de la dirección info@downtowntulum.com
5. ¿QUÉ INFORMACIÓN OBTENEMOS?
Los datos personales que tratamos de usted son los estrictamente necesarios para poder atender a las finalidades relacionadas con la actividad de OPERADORA DE HOTELES BOUTIQUE ZADE S.A DE C.V.
Usted será informado en cada tratamiento de los datos que le serán recabados y siempre podrá solicitar información en relación a los mismos.
6. ¿POR QUÉ NECESITAMOS SUS DATOS PERSONALES?
Para poder atender su solicitud de información sobre nuestros productos o servicios, y en el caso de formalizar la contratación de cualquiera de los mismos, OPERADORA DE HOTELES BOUTIQUE ZADE S.A DE C.V. tiene la obligación de recabar sus datos personales. En caso de que usted no proporcione dichos datos, esto podría impedir o retrasar el cumplimiento de nuestras obligaciones.
7. ¿CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL?
Para proteger sus datos personales, se tomarán las medidas técnicas, físicas, legales y organizativas apropiadas, encaminadas al cumplimiento del Reglamento. Siempre trabajaremos en mejorar la seguridad de sus datos de carácter personal con innovación y trabajo constantemente. Así por ejemplo:
Limitamos el acceso de sus datos personales al personal que sea estrictamente necesario.
Ciframos los datos en las transmisiones y almacenamiento.
Comprobamos constantemente que las bases de datos no sean vulnerables.
Realizamos copias de seguridad.
8. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO MANTENEMOS SUS DATOS?
En términos generales, solo conservamos los datos personales del interesado mientras se mantenga la finalidad para la que han sido recabados, es decir, para proporcionar el servicio y cumplir con nuestras obligaciones legales.
Cuando ya no sea necesario para los fines para los que fueron recabados, mantendremos bloqueados aquellos datos que puedan resultar necesarios durante los plazos establecidos para cumplir con nuestras obligaciones legales o reglamentarias y/o para proteger nuestros derechos y para atender cualquier cuestión relativa a su tratamiento, hasta un máximo de 10 años con carácter general por las obligaciones en materia de blanqueo de capitales.
Transcurridos los plazos legales, se suprimirán los datos personales adoptando las medidas de seguridad adecuadas que garanticen la destrucción total de los mismos.
9. ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS?
La comunicación de sus datos personales significa que los mismos se compartirán y /o que los siguientes terceros podrán acceder a ellos:
– Oficinas y sucursales de OPERADORA DE HOTELES BOUTIQUE ZADE S.A DE C.V.
– Nuestras entidades regulatorias y organismos públicos.
– Asesores profesionales.
– Terceros prestadores de servicio externos, como sistemas informáticos, soporte y alojamiento, gestión documental y registro y otros terceros proveedores similares a los anteriores, así como prestadores de servicios subcontratados que nos ayudan a llevar a cabo nuestro negocio.
Podremos compartir sus datos personales con terceros siempre que sea necesario para poder prestar los servicios a los que usted tiene derecho o para las finalidades descritas en la presente Política de Protección de datos. Asimismo, se podrán compartir con otras entidades ajenas, al ser nuestro interés ofrecerle el mejor servicio posible, trabajar para realizar mejoras en nuestra cartera de productos, seguir siendo competitivos e informarle y facilitarle el acceso a herramientas para analizar la información de los mercados bursátiles.
Por último, le informamos de que los bancos a los que transmitimos datos para llevar a cabo operaciones de pago pueden estar obligados a facilitar información sobre la transacción a las autoridades y organismos oficiales de otros países para la lucha contra la financiación del terrorismo y delincuencia organizada y la prevención del blanqueo de capitales.
▪ CUÁLES SON SUS DERECHOS SOBRE SUS DATOS Y SU DERECHO A PRESENTAR RECLAMACIONES ANTE LA AUTORIDAD DE PROTECCIÓN DE DATOS.
La Agencia Española de Protección de Datos ha publicado en su página web cuáles son sus derechos y cómo puede ejercitarlos.
Para consultarla puedes hacer clic en el siguiente enlace: www.aepd.es
Además, para el ejercicio de los derechos, OPERADORA DE HOTELES BOUTIQUE ZADE S.A DE C.V. habilita la cuenta de correo info@downtowntulum.com que estará ligada a las personas responsables.
OPERADORA DE HOTELES BOUTIQUE ZADE S.A DE C.V.
Enero de 2021.
